Livraison & retours
Livraison
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Retours
Vous disposez d'un délai de 30 jours maximum à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout ou partie de votre commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les retours partiels sont acceptés : vous pouvez ne nous retourner qu'une partie des articles de votre commande.
Conditions de retour
Pour être accepté, un retour doit respecter l'ensemble des conditions suivantes :
- Produit en état neuf
- Emballage non déballé et non entamé
- Étiquette intacte
- Pelotes non feutrées
À réception, chaque pelote retournée est repesée pour vérifier qu'elle n'a pas été entamée. Le remboursement, total ou partiel selon les articles retournés, n'est effectué qu'après ce contrôle.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment retourner un article ?
Votre colis de retour doit être expédié à l'adresse suivante :
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1 rue Négrier
59493 Villeneuve d'Ascq
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