Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 05/09/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de laines et fournitures de tricot/crochet réalisées par Back to wool sur le site backtowool.com auprès de tout client (particulier ou professionnel).

2. Identification du vendeur

Back to wool
1, rue Négrier — 59493 Villeneuve d'Ascq
SIRET : 509 951 174 00036
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Contact : contact@backtowool.com

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Back to wool se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client, reprenant le détail et la référence de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

La livraison est assurée par Colissimo ou Mondial Relay, au choix du client lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

8. Garanties légales

Tous les produits fournis par Back to wool bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont destinées à Back to wool.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.